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逆にいうなら、長期修繕計画や大規模修繕工事という課題すらもマスターできなかった管理組合は、耐震対策にはまず対応できなくなる可能性が大きいと思われる。
いつくるかわからない地震だが、その確率は避けようがないと、しきりにいわれる。
避けようがないのは、しかし、地震だけではない。
建物の劣化は、ある意味で地震よりももっと到来の確率は高いとさえいえる。
そう考えるなら、劣化に対応して耐震にも対応できる方途を考える必要性の高さは、もう自明であろう。
マンションの管理自体は専門の管理会社に委託されるが、マンションの維持保全計画や使用規則などの意思決定機関は、区分所有者で構成される管理組合である。
定期的に開催される理事会のほか、マンションの「重大変更」や「軽微変更」、「狭義の管理」に関しては、総会での決議が必要となる。
「重大変更」は、共用部分の変更で、この場合は特別決議となり、4分の3以上の合意が必要となっている。
また「軽微変更」は、改良を目的とし、かっ、多額の費用を要しない共用部分の変更、「狭義の管理」は、変更行為にも保存行為にもあたらない、通常の利用・改良に関する行為で、こうした場合は普通決議となり、過半数の合意を必要としている。
たとえばマンションに光ケーブルを導入するなど、時代に合わせた共用設備の変更などをしようとする場合や、大震災で重大な損傷を受け、大規模な補修を行おうとする場合などは、「重大変更」にあたるので、4分の3以上の合意が必要となる。
しかし、この合意を得るのはなかなか大変で、説明資料の配布や掲示を行っても、読んでくれない人も多く、また個々の所有者が質問しようとしても、会議という場でなければ回答が得られない。
マンションのすべての居住者がインターネットを使えるとなれば、ネットを通しての合意形成がしやすくなる。
耐震偽装マンションでも、居住者同士がメールを交換して励まし合ったり、ディベロッパーにどう対応するかの意見交換が行われている。
インターネットを使えば、効率的で全員参加できるマンション管理組合の運営が可能なはずである。
もちろん、マンションの区分所有者全員がインターネットを使えるという状況でなければならないが、少なくとも最近のマンションはインターネット対応になっており、常時接続できる環境にある。
また、管理組合をスムーズに運営するためには、マンションの居住者が良好なコミュニティを形成させる必要がある。
マンション入居まではまったく知り合いでなかった居住者が、短期間で知り合いになり、良好なコミュニティを構築するのにも、インターネットは役立っている。
韓国のインターネット対応マンションの例であるが、居住者のためのマンション掲示板サイトや居住者自身のホームページで、マンション周辺のお気に入りの店を紹介し合ったり、趣味の仲間を集めたりして、半年くらいでマンション内に多くの知り合いがつくれるようになったという。
幼児の公園デビューや井戸端会議のインターネット版というわけである。
マンション管理会社によるネットサービス最近のマンションは、セキュリティのため集合玄関ドアがオートロックになり、訪問者は集合玄関に設置されたカメラ付きインターホンで居住者に連絡、居住者がモニター付きインターホンで訪問者を確認し、ロックを解除するようになっている。
このモニター付きインターホンのディスプレイ画面を大きくして常時インターネットと結び、マンションナピなどとして、マンション居住者にさまざまな情報を提供するといったサービスも行われている。
サービス内容としては、マンション内の内線通話やマンション管理人室との通話、カレンダーや音声メッセージなど、家族のコミュニケーションボード、マンション内の電子回覧板や掲示板、インターネットのWeb閲覧やメール機能、火災、ガス漏れなどの警報表示機能、宅配便ロッカーへの宅配便到着通知、子どもの遊びや駐車場の映像モニター、共用施設の予約、周辺の底舗、レストラン情報、最寄駅時刻表、マンション管理会社からのお知らせ、などとなっている。
韓国のサムスングループが2000年に、全国のマンションをインターネットにより仮想空間上でひとつにまとめ、メイン・サーバーを中核にしてバーチャル・コミュニティを形成し、マンションの各世帯、マンション管理会社、マンション内施設および店舗、マンション周辺の店舗、レストラン、官公庁、銀行、幼稚園、学校などをLANとインターネットで結ぶといった「サイバー・ビレッジ」をスタートさせた。
「サイバー・ビレッジ」では、マンションの居住者がインターネットを利用できることが前提となっているため、サムスングループは女子大と協力してインターネットを利用しない人に、インターネットを使う際のバリアが何なのかの調査を行った。
その結果、パソコンにスイッチを入れ、パソコンを立ち上げてインターネットに接続するといった手続きがもっともバリアとなっていることがわかった。
そこでサイバー・ビレッジでは、みんなが使い慣れているモニター付きインターホンの画面を大きくして、さらにスクリーン・タッチパネルにして、これをインターネットに常時接続させるようにした。
当時は韓国のほうが日本よりインターネットの普及率が高く、その動向が注目されていたため、モニター付きインターホンをインターネット接続の端末にするアイデアは、即座に日本にも導入された。
韓国のサイバー・ビレッジでは、日本で行われているマンション居住者向け情報サービスの他に、たとえば自宅の電力消費量、ガス消費量、水道使用量が、マンションの世帯のなかで何番目に多いのかといった表示ができるようになっている。
今月は電力消費量のランキングが上位にきているので、もっと節約しなければという努力目標ができ、結果的にはマンション全体として、省エネルギーが実現できることになる。
日本でも、省エネモニターなど、電力消費量を部屋別表示させたり、対前月比を表示させたりする装置がある。
こうした表示装置を使えば省エネ目標ができ、実験では無理なく却%ほどは消費電力が少なくなるといった報告もなされている。
またマンション管理会社ではなく、インターネット・サービス・プロパイダーによっても、個別のマンション居住者を対象に、それぞれのマンションに合わせた固有の情報サービスが行われている。
マンションの掲示板、共用施設の予約システム、最寄り駅の時刻表などのほかに、住宅内の設備機器の取扱説明書の閲覧サービスも行われている。
住宅の設備機器の取扱説明書をまとめると、ぶ厚くなってしまう。
こうした取扱説明書が必要となるのは、マンションに入居後何年も経ってからで、それまで保存しておいて必要な取扱説明書を取り出せるようにしておくのはなかなか難しい。
設備機器の取扱説明書の閲覧サービスは、住戸の間取りが表示され、そこに示されている該当する住宅設備機器をクリックすると、その取扱説明書が表示されるといったものである。
現在行われているサービスは、印刷されている取扱説明書をインターネットで表示するものであるが、いずれ機器が示したエラーコードを入力すると、故障の原因が表示されるとともに、修理センターに接続され、修理の予約がなされるようになるに違いない。
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